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Dois-je éteindre et rallumer mon modem pour qu’il se connecte aux canaux supérieur à 8 ? Le problème est qu’un redémarrage ne va pas forcément prendre des canaux supérieurs même s’il y en a. Je pense qu’il reste intéressant d’attendre confirmation
Vitesse non conforme au pack
Bonjour, J’ai le modem Netgear CG3700B et je n’ai pas les 400 Mbps. Je suis entre 180 et 220. Pensez-vous que si je place un technicolor ,j’aurai les vitesse promise. Merci
Question
Bonjour, En fait votre modem reste toujours sur 8 canaux RX, car c'est le maximum que ce modem Netgear CG3700B puisse gérer. Mais votre noeud étant en 12 canaux RX, le modem accroche parfois les canaux 9 à 12 au lieu de 5 à 8 et visiblement il y a u
Connexion très lente quand mon modem est sur 12 canaux
Bonjour, En principe, j'ai une très bonne connexion avec VOO (125Mbps / 6,5 Mbps) quand mon modem est sur 8 canaux. Mais de temps en temps, mon modem se met sur 12 canaux, et là c'est catastrophique. Par exemple, aujourd'hui : Alors qu'en principe, j'ai : Est-ce que je peux forcer mon modem à res
Question
Bonjour @geoffrey5 , C’est OK également pour les canaux montants, il ne vous reste plus qu’à profiter de votre “nouvelle vitesse” Bon dimanche.
Débit internet trop faible
Bonjour,je remarque après un Speedtest que mon débit internet n'est pas conforme à ce qui est proposé par le service.. Nous devrions atteindre les 400 mégas mais nous avons à peine 150 mégas, malgré les divers essais. Et nous ne savons pas profiter non plus de la 5G avec nos appareils.Je possède un
Question
J'ai une autre petite question aussi.Comment voir les détailles des canaux ? Le snr et si les canaux son en QAM
Perte de paquets de données
Bonjour , je voulais savoir comment vérifier si l'on peut des paquets de données ou non.Merci d'avance pour votre réponse
Question
Bonjour Roylion15, Merci pour votre réponse. J'ai oublié de préciser que j'ai aussi les options Shadowz et Family Fun activées (mais les montants inclus dans les prix que j'ai donné).
Ajout Smartphone à mon Trio Relax
Bonjour, J'ai actuellement une abonnement Trio Relax (TV et NET à 78 € + Mobile à 16 €). J'aimerais ajouter un smartphone Samsung S23 à cet abonnement, donc avec option Data à 38 €. Quand j'effectue la procédure de commande du téléphone sur le site, il y a bien l'option Data à 38 € qui s'ajoute
Question
Hi, D'accord Reginald, j'ai lu en diagonale et je crois que l'on parle de montants maximum à facturer. Je n'ai pas lu que le n° 078 ne pouvait pas être gratuit. De plus, pour les clients Voo, le "078/505050" est gratuit.
Les numéros spéciaux 078 et leurs tarifs
Depuis quelques temps je me rends compte que des sociétés, hôpitaux, etc... passent au système de centralisation de leur "centraux téléphoniques" et qu'ils utilisent des numéros commençant par 078...... Hors, ces numéros sont considérés comme "numéros spéciaux" et que, du coup, ils deviennent payant
Problème
c'est tout à fait exact et pour être sûr de ne pas dépasser ces montants vous pouvez mettre votre budget maîtrisé sur "0€" dans votre myVOO Merci pour la confirmation et pour l'astuce .... Bonne soirée
Petite demande de confirmation ...
Bonsoir à tous... J'ai juste besoin d'une petite confirmation de ma bonne compréhension du "roaming" avec le pack "One". Ma fille part en vacances en France, et elle est sur le même abonnement mobile que moi, le "One". Si j'ai bien compris les conditions du contrat, si ma fille me téléphone tous l
Problème
Bonjour, C'est à dire ? Passé de 8 à 12 canaux ? certaines régions sont à 12 canaux depuis un certain temps.
Canal modem Technicolor
Coucou à tous, Pour savoir si j'ai fumé de la bonne ou si je perd la tète, ou il y a bien plus de channels maintenant ouvert dans le modem ? :)
Question
Bonsoir !Pouvez-vous donc me donner une adresse mail à laquelle je peux envoyer les scans du CONTENU des factures ? J'y soulignerai en fluo les montants facturés en double et même en triple durant plusieurs [email protected] à l'attention de Nathan
"Signal faible ou inexistant" avec mon VOOcorder et double facturation
Depuis une quinzaine de jours, plus aucune image sur la télé. Seul ce message apparaît : "Signal faible ou inexistant" Nouvelle installation qui date de deux mois donc le matériel n'est pas en cause. Heureusement que je ne suis pas un accroc de la télé car, en 3 ans, le nombre de mois pendant lesque
Problème
Bonjour, Vous aviez plus de canaux accrochés avant ? Chez moi, je suis resté pas mal de temps avec seulement deux canaux accrochés au début au j'ai été clients tout en ayant des vitesses normales (100 Mbps à l'époque) puis je suis passé à 4 canaux
Deux canaux UP qui n'accrochent pas est-ce normal?
Bonjour la communauté, N'ayant jamais eu aucun soucis de connexion depuis de nombreuses années, avant-hier soir je n'ai plus eu de connexion internet toute la soirée. ( cela dit, ça m'a fait du bien, pas de télétravail :) ) Depuis je remarque que sur les niveaux UPSTREAM, 2 ( ou 3) n'accrochent
Problème
Bonjour,L'écart de niveau entre les canaux de chaque groupe de 4 canaux doit être inférieur à 5 dBmV maximum.Ce n'est pas le cas pour le groupe de canaux 1 à 4 et 13 à 16.Il y a donc quand même quelque part un souci de ligne à identifier .
le wifi me lâche
Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'
Problème
Le mieux est d’ouvrir vos différentes factures en PDF sur myVOO et de comparer les montants et les services ainsi que les consommations. On a souvent l’impression qu'il y a des erreurs quand on ne suit pas les recommandations citées plus haut.
Abonnement d'un montant différent sur chaque facture et doublon de facture pour le mois de novembre a payer pour décembre
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai de gros problème de facturation. Cela fait 6 mois que je suis chez VOO et chaque mois mes factures sont d'un montant différents. Pour le mois de novembre, j'ai un doublon de facturation.
Problème
Bonsoir, Curieux que "tout va bien", Il y a visiblement un souci sur les canaux Upstream. Deux canaux ne sont pas "accrochés" ( Not locked ) et de plus la différence de niveaux entre certains canaux est trop importante. Et qu'est-ce qui serait cens
MODEM capricieux ? Lenteurs et pertes de connexion
Bonjour, Depuis un certain temps déjà, nous constatons des pannes récurrentes de connexion. Tantôt "connecté mais pas d'accès à internet" ; tantôt ce sont les documents qui n'arrivent pas à l'imprimante en réseau ; tantôt c'est mon fils qui jure comme un charretier parce que, bien que connecté en CP
Problème
heu ....un duo toudoo= 45,45 (-15 de réduction=30,45)....+18 de TVD= 48,45 les autres montants (options) s'annulent à cause des promos qui as bu:):?:cool: Euh... http://www.voo.be/fr/tarifs/duo/ Le duo toudoo prix plein comprend le prix de la téléd
Erreur facturation : montant total incorrect
Bonjour,Avant tout, j'espère vivement que l'expert ou l'experte VOO qui lira et répondra à ce message enverra une copie de cette discussion au responsable facturation de la société....Une image vaut mieux qu'un long discours, je vous laisse donc le plaisir de jeter un oeil au détail de cette facture
Question
Peut-être une histoire de nœuds et de canaux disponibles ? Comme au début des 400 Mbits ou le passage à 16 canaux en down s'est fait progressivement. Dans le namurois il me semble que 22 canaux sont de disponibles (mais seulement 16 utilisés pour
Nouveaux tarifs, nouvelles vitesses et tout ce qui change
Hello, Je lance ce sujet parce que je découvre les nouveaux changements dans le tarif de VOO mais je ne vois pas de discussions à ce sujet dans le forum. Si c'est un doublon, merci à un officiel de fusionner... Si je comprends bien, la vitesse minimum passe de 125 Mbps à 200 Mbps. L'upl
Question
Solution acceptée
Fermé
Niveaux internet : est ce normal ?
BonjoursUpstream Bonded Channels 2 canaux non connecter c'est normal ? voir image jointe Merci.
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour, sur environ 5 ans d'utilisation du Netgear il n'a à priori jamais utilisé les canaux 19 à 22 puisque je n'ai jamais au grand jamais rencontré ce problème. Sans doute car ces canaux n'existaient pas avant, mais carolooooo ou u
[Résolu] Débit anormal et pertes de paquets
Bonjour, Les niveaux suivants sont-ils "normaux" ? J'ai d'énormes problèmes de débit ce soir (10 mbps max au lieu des 120 habituels). Merci et bonne soirée :)
Problème
Bonjour, Le noeud est en 22 canaux , mais le modem n'en prend en fait que 16, puisque les canaux 5-6-7-8-17-18 ne sont pas répertoriés....
Le GIGABOOST débarque chez VOO
VOO a toujours eu le leadership en Wallonie pour l’internet. Pour répondre aux besoins de nos clients les plus exigeants, et pour pouvoir conserver ce leadership, nous avons décidé de lancer notre nouvelle offre GIGABOOST qui vous permettra d’atteindre la vitesse de 1 Gbps. Pour qui ? Tous les c
Article
Hello D'autant plus qu'il n'y a pas eu 2 augmentations successives mais une seule ... les montants que vous citez ne correspondent à rien de cohérent, au niveau des packs alors je ne comprends pas.., moi non plus c'est d'ailleurs pour ça que je pose
Changement de prix Pack tatoo et VOOSport
Bonjour à toutes et tous, Je dispose du pack tatoo + Voo Foot (pas voo sport world) Jusqu'au mois de juillet, je payais ce pack 12,84 € par mois (intervention de l'employeur et hors télédistribution) Au mois d'août, j'ai payé 19,75 € Au mois de septembre je viens de payer 24,89 € Quelqu'un pourrai
Question
Hello, il manque la partie des canaux montants ... pour la partie RX il n'y a pas vraiment de soucis, le SNR à 38/39 est "correct" sauf sur le canal 4 mais cela reste dans les tolérances du modem. Ce n'est pas les niveaux de la ligne qui est cause du
duf666
commenté
il y a 8 ans
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Sites inaccessibles sur Ipad depuis installation du modem Technicolor...
Suite à de nombreux soucis (coupures, vitesse) mon modem Netgear a été remplacé par un Technicolor. Depuis j'ai des sites auxquels je n'ai plus accès sur mon iPad ! Et cela peu importe le browser Safari, Chrome ou Firefox... Ils ne se chargent pas, l'icône tourne, tourne, tourne, je peux laisser 5 m
Problème